Document de consultation sur les enjeux de l'Ontario concernant la législation sur la protection des consommateurs

Oct 12, 2023

Le gouvernement de l'Ontario a publié un document de consultation (le « document ») sollicitant des commentaires sur les modifications potentielles à la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l'Ontario (la « LPC de l'Ontario »). Les commentaires sont dus le 17 mars 2023.

Le document décrit un certain nombre de modifications proposées à la LPC de l'Ontario qui, si elles sont mises en œuvre, auront un impact substantiel sur les entreprises en contact direct avec les consommateurs :

Exigences relatives aux contrats de consommation

Le libellé proposé des termes pourrait être interprété de manière relativement large et pourrait finalement rendre compte de "l'effet perçu" d'un terme. Ces conditions seraient nulles et le consommateur aurait le droit d'annuler dans un délai d'un an à compter de la conclusion du contrat si un contrat contenait une telle condition.

Droits du consommateur

Pratiques déloyales

Le document propose également de mettre à jour la liste des "représentations fausses, trompeuses ou trompeuses interdites", pour y inclure :

Mise en vigueur

Dispositions spécifiques à l'industrie

Enfin, le document sollicite des commentaires sur tout autre "problème émergent, nouveau défi ou considération économique concernant des secteurs, produits ou services spécifiques".

Veuillez contacter les auteurs pour plus d'informations sur la manière dont nous pouvons aider votre entreprise. Notre équipe d'experts en protection des consommateurs se fera un plaisir de vous aider à répondre au document ou à évaluer vos pratiques de consommation actuelles.